プライバシーポリシー

テクノロジープラットフォームのいずれかにアクセスおよび/または使用することにより、利用 者は Transreport に以下の内容を同意したものとみなされます

• Transreport が本プライバシーポリシーに記載されているとおり、利用者の個 人データ(利用者の氏名、連絡先、デバイス情報を含む)を処理すること
• Transreport が利用者の位置情報データ(クライアントサービスの提供を促進 するために位置情報対応サービスが有効になるように、位置情報サービスによっ て開示された現在地の詳細を含む)を処理すること

利用者は、以下に記載された連絡先を通じて Transreport に連絡することにより、いつでも 同意を変更し、撤回することができます。この場合、同意を撤回する前に行われた処理の合 法性には影響しませんのでご注意ください。

本プライバシーポリシーにおいて、以下の用語は以下の意味を有します

同意:特定の目的のために個人データを処理することについて、利用者が声明または明確 なオプトインによって表明した同意を意味します。Transreport は、利用者の同意に基づい て、利用者の個人データを処理します。同意は、自由に与えられた、具体的で、十分な情 報に基づいた、明確な意思表示である場合にのみ有効となります。利用者は、Transreport に連絡することにより、いつでも同意を撤回することができます。

サードパーティリソース:(a)IT およびシステム管理サービスの処理者として行動するプロバ イダー、(b)弁護士、銀行、監査法人、保険会社を含む、処理者または共同管理者として行 動する専門アドバイザー、(c)特定の状況において処理活動の報告を要求する可能性のあ る、英国に拠点を置く処理者または共同管理者として行動する歳入関税庁、規制当局、そ の他の当局を意味します。

PA マーケティングウェブサイト: Transreport によって、以下のリンク先により利用者に提供 される、本サービスとその仕組みについて情報を提供し、質問に答えるための Passenger Assistance のウェブサイトを意味します。 https://passengerassistance.com/

PA モバイル: 本サービスの提供を容易にするために Transreport が利用者に提供する旅 客支援モバイルアプリケーションを意味します。

本サービス: サービスプロバイダーが利用者に提供する旅客支援サービスを意味します。そ の提供はテクノロジープラットフォームによって促進されます。

サービスプロバイダ: Transreport から随時テクノロジープラットフォームのライセンスを受 け、本サービスを提供する個人、企業または会社を意味します。

テクノロジープラットフォーム:PA モバイル、PA マーケティングウェブサイト、および本サー ビスの提供を促進するために Transreport が随時提供するその他の技術プラットフォームを 意味します。これらのプラットフォームは随時修正または更新される場合があります。

Transreport: Transreport Ltd を意味します。Transreport はイングランドおよびウェールズ で法人登録された会社で、会社番号は 09911874、登録事務所は Fulham Green, 69-79 Fulham High St, London SW6 3JW です。

利用者:本サービスにアクセスする目的で、テクノロジープラットフォームに個人データを入 力した者、及び、本サービスにアクセスする目的で、他人に、テクノロジープラットフォームに 自身の個人データを入力させた者を意味します。

本プライバシーポリシーにおいて、「含む」という言葉は、、「含むが、これに限定されない」と いう意味です。

さらに、本プライバシーポリシーでは、複数形は単数形を含み、逆もまた同様とします。

本プライバシーポリシーは、階層形式で規定しています。各内容については、以下のリンク からもご確認いただけます。

• 重要な情報とTransreportについて
• Transreportが収集する利用者に関するデータ
• 個人データの収集方法
• Transreportが利用者の個人情報を利用する方法
• 利用者の個人データの開示
• 国際的な転送
• データセキュリティ
• データの保持
• 利用者の法的権利
• 個人データの分類

重要な情報と Transreport について

Transreport はデータ管理者であり、利用者の個人データに対して責任を負います

Transreport はデータ保護責任者(DPO)を任命し、個人データの管理および苦情の窓口と して責任を負う正式な代表者となります。本プライバシーポリシーについてご質問がある場 合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

Transreport の詳細は以下の通り

利用者には、データ保護問題に関する英国の監督官庁である情報コミッショナー事務所（ICO）にいつでも苦情を申し立てる権利がありますが、まずは、Transreportに利用者のご懸念を解決する機会をいただければ幸いです。

Transreportはプライバシーポリシーを定期的に見直しています。

このバージョンの最終更新日は2024年4月1日です。変更される可能性があり、変更された場合は、このページに掲載され、必要に応じて、SMS、電子メール、および/または利用者が次にテクノロジープラットフォームのいずれかにログインしたときに通知されます。新しいプライバシーポリシーは画面上に表示される場合があり、利用者は、テクノロジープラットフォームの使用を継続するために変更後のプライバシーポリシーを確認したうえ、同意する必要がある場合があります。利用者に本サービスを提供するにあたり、Transreportが保持する利用者の個人データは、正確で最新であることが重要です。Transreportでアカウントを保有している利用者は、個人データが変更された場合、Transreportまでお知らせください。

第三者のリンク

テクノロジープラットフォームには、Transreportのパートナーネットワーク、広告主、および関連会社のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトおよびこれらのリンクからアクセスできるサービスには独自のプライバシーポリシーがあり、Transreportはこれらのポリシー、または連絡先や位置情報などの結果として収集される可能性のある個人データに対していかなる責任も負わないことにご注意ください。利用者は、これらのウェブサイトに個人データを送信したり、これらのサービスを利用したりする前に、これらのポリシーを確認してください。

Transreport は、以下のとおり、利用者に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、 保存および転送することがあります(これらの個人データについては、以下の段落でさらに 説明します):(i) 個人識別データ、(ii) 連絡先データ、(iii) デバイスデータ、(iv) プロフィール データ、(v) 使用データ、(vi) マーケティングおよびコミュニケーションデータ、および (vii) 位 置情報データ

• 個人識別データ: 姓名、利用者名または類似の識別子、役職、生年月日、性別、障害種別
• 連絡先データ: 連絡先の住所、連絡先のEメールアドレス、連絡先の電話番号が含まれます。
• デバイスデータ: 利用者が使用するモバイルデバイスの種類、固有のデバイス識別子（例えば、デバイスのIMEI番号、デバイスのワイヤレスネットワークインターフェースのMACアドレス、またはデバイスが使用する携帯電話番号）、モバイルネットワーク情報、モバイルオペレーティングシステム、利用者が使用するモバイルブラウザの種類、タイムゾーン設定、オペレーティングシステム、ソフトウェアバージョンが含まれます。
• プロフィールデータ: 利用者のユーザー名とパスワード、嗜好、フィードバック、アンケート回答が含まれます。
• 使用データ: 利用者におけるTransreportのテクノロジープラットフォームの使用状況、又は利用者のテクノロジープラットフォームへのアクセスに関する情報が含まれ、具体的には、Transreportの独自の目的やその他の目的、利用者がアクセスするリソースのために求められるものであるか否かに関係なく、トラフィックデータおよびその他の通信データが含まれます。
• マーケティングおよびコミュニケーションデータ: TransreportおよびTransreportの第三者からのマーケティングの受信に関する利用者の希望、並びに利用者の通信に関する希望が含まれます。
• 位置情報データ: 位置情報サービスによって開示される利用者の現在地が含まれます。

Transreportが利用者から収集する特別カテゴリーの個人データは、利用者の障害に関する詳細のみであり、サービスプロバイダーがサービスを実施するために合理的に必要な範囲に限られます。

Transreportは、利用者に関する以下のデータを収集し、処理します。

• 利用者がTransreportに提供する情報。 これは、利用者がテクノロジープラットフォーム上のフォームに記入することによって、またはTransreportとのやり取り（電子メールなど）によって、Transreportに提供することに同意した利用者に関する情報（個人識別データ、連絡先データ、マーケティングおよびコミュニケーションデータを含む）です。これには、テクノロジープラットフォームのいずれかを使用するためにダウンロードまたは登録するとき、サービスにアクセスするとき、テクノロジープラットフォームを介してデータを共有するとき、マーケティングを受信するために購読または要求するとき、競争、プロモーションまたは調査に参加するとき、およびテクノロジープラットフォームのいずれかで問題を報告するときに提供する情報が含まれます。利用者がTransreportに連絡した場合、その通信記録は保存されます。
  
  Transreportは、18歳未満の者から故意にデータを収集したり、18歳未満の者に販売したりすることはありません。 Transreportのテクノロジープラットフォームを使用すること、またはTransreportのサービスにアクセスすることにより、利用者は18歳以上であることを表明することになります。 他の利用者の代理として個人データを入力する場合は、その利用者が個人データを提供することに同意していること、または（その利用者が18歳未満の場合は）その保護者の同意を得ていることをデータ入力者において確認しなければならないことにご注意ください。
  
  18歳未満の利用者の情報が収集されたことが判明した場合（利用者が18歳未満である場合、Transreport は利用者から個人データの処理に関する適切な同意を得られていません。）、Transreportは該当するアカウントを無効化し、Transreportの記録から当該データを速やかに削除するための合理的な措置を講じます。 親または保護者の同意なしに、Transreportが18歳未満の子供からデータを収集したことに気付いた場合は、上記の連絡先まで直ちにご連絡ください。
• Transreportが収集する利用者および利用者のデバイスに関する情報。 利用者がテクノロジープラットフォームのいずれかを訪問または使用するたびに、Transreportはデバイスデータ、コンテンツデータおよび使用データを含む個人データを自動的に収集します。
• 位置情報データ。 Transreportは、利用者の現在地を特定するために位置情報サービスも使用しています。Transreportの位置情報対応機能の中には、その機能を動作させるために利用者の個人データを必要とするものがあります。利用者が、特定の機能を使用する場合、この機能の使用目的で利用者のデータがTransreportによって使用されることに同意するよう求められます。利用者は、設定で位置情報データの取得を無効にすることにより、いつでも同意を撤回することができます。
• Transreportが第三者および一般に入手可能な情報源を含む他の情報源から取得した情報。 Transreportは、以下に示すように、さまざまな第三者および公開情報源から利用者に関する個人データを受け取ります。
  
  
  • デバイスデータ:
  • 英国または日本の内外を拠点とする分析プロバイダー
  • 英国または日本の内外に拠点を置く広告ネットワーク
  • 英国または日本の内外に拠点を置く検索情報プロバイダー
  • 英国内外を拠点とする技術サービスのプロバイダーからの連絡先データ、財務および取引データ
  • 英国内外を拠点とするデータブローカーまたはアグリゲーターからの個人識別データおよび連絡先データ
  • 英国内に所在するCompanies Houseや選挙人名簿など、一般に入手可能な情報源から入手した個人識別データおよび連絡先データ

Transreportは、法律で認められている場合にのみ利用者の個人データを使用します。原則として、Transreportは以下の状況で利用者の個人データを使用します。

• 利用者の同意がある場合
• Transreportの正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、利用者の利益および基本的権利がそれらの利益に優先しない場合
• Transreportが法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合

Transreportが利用者の個人データを使用する目的

We may share your personal data with the parties set out below for the purposes set out in the table (Purposes for which Transreport will use your personal data) above.

クラウドサービスプロバイダなどの第三者リソース

上記の表に含まれる種類のサービスを提供するサービスプロバイダー

TransreportがTransreportの事業または資産の一部を売却、譲渡または合併することを選択する第三者。なお、Transreport は他の事業の買収や合併を求めることがあり、Transreportの事業に変更が生じた場合、Transreport に代わって本サービスを新たに運営する者が、このプライバシーポリシーに記載されているのと同じ方法で利用者の個人データを使用する可能性があります。

Transreportは、すべての第三者に対し、利用者の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って個人データを取り扱うよう求めています。Transreportは、第三者のサービス・プロバイダーが独自の目的で利用者の個人データを使用することを許可せず、特定の目的のために、Transreportの指示に従って利用者の個人データを処理することのみを許可します。

国際的な転送

一部の第三者リソースは英国外に拠点を置いているため、利用者の個人データの処理には英国外へのデータ転送が伴う場合があります。

Transreportが利用者の個人データを英国外に移転する場合、Transreportは以下の保護措置のうち少なくとも1つを実施することにより、同程度の保護が与えられることを保証します:

• Transreportは、英国政府によって個人データの適切な保護レベルを提供するとみなされた国にのみ利用者の個人データを転送します。
• Transreportが特定のサービスプロバイダーを使用する場合、Transreportは英国で使用するために承認された特定の契約を使用することがあります。

利用者の個人データを英国外に転送する際に使用される特定のメカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、Transreportにお問い合わせください。

Transreportに提供されたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保存されます。

パスワードの作成が必要な場合、利用者はこのパスワードの秘密を保持する責任があります。パスワードを他人と共有することはご遠慮下さい。

Transreportは利用者の情報を受領した後、厳格な手続きとセキュリティ機能を用いて、利用者の個人データが誤って紛失、不正に使用またはアクセスされることを防止するよう努めます。

Transreportは、アプリケーションデータのキャッシュ、ブラウザのウェブストレージ（HTML5を含む）およびその他の技術を使用して、利用者のデバイス上の個人データを収集および保存します。

Transreportは、個人データ漏洩の疑いがある場合に対処するための手順を導入しており、法的に要求された場合、Transreportは、利用者および該当する規制当局に通知します。

データの保持

Transreportは、法律（税法、会計要件、その他の法律または規制上の要件など）により、より長い保存期間が要求または許可されない限り、本プライバシーポリシーに定める目的に必要な期間のみ、利用者の情報を保存します。

利用者の情報の処理を正当化する継続的な事業目的がない場合、Transreportは情報を削除または匿名化するか、これが不可能な場合（利用者の情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）は、削除が可能になるまで利用者の情報を安全に保管し、それ以降の処理から隔離します。

マーケティング

Transreportは、利用者に対して、Transreportの製品、サービス、プロモーション、特別オファー、今後の機能について詳しくお伝えする場合があります。利用者からの同意に基づき、Transreportはマーケティング資料をお送りします。利用者からの同意に基づき、Transreportは厳選された第三者組織およびビジネスパートナーに対して利用者の個人データを共有し、それらの組織およびビジネスパートナーが利用者に直接連絡することがあります。利用者が、同意を行った後に、第三者やパートナーからのダイレクトマーケティングコミュニケーションの受け取りを停止する場合は、それらの第三者やパートナーに直接連絡し、同意を取り消してください。

利用者は、Transreportからのニュースレターに記載されている配信停止リンクをクリックするか、TransreportのDPO privacy@transreport.co.uk に連絡することで、いつでも上記のマーケティング情報の受信を停止する権利があります。マーケティングメッセージの受信をオプトアウトしても、PAモバイルサービスの利用に影響はありません。また、利用者のオプトアウトは、PAモバイルサービスの利用に関連してTransreportに提供された個人データには適用されません。

特定の状況下において、利用者はご自身の個人データに関して、データ保護法に基づき以下の権利を有します。

これらの権利の詳細については、以下のリンクをクリックしてください:

• 利用者の個人データへのアクセスを要求する
• 利用者の個人データの訂正を要求する
• 利用者の個人データの消去を要求する
• 利用者の個人データの処理に対する異議申し立て
• 利用者の個人データ処理の制限を要求する
• 個人データの転送を要求する
• 同意を撤回する権利

利用者は、Transreportに対し、マーケティング目的で利用者の個人データの処理を継続しないよう求める権利も有します。

これらの権利は、Transreport privacy@transreport.co.uk に連絡することにより、いつでも行使することができます。

利用者の法的権利
利用者は、次の権利を有します。

• 利用者の個人データへのアクセスを要求すること（一般的に「データ主体アクセス要求」として知られています）。これにより、利用者はTransreportが保有する利用者の個人データのコピーを受け取り、Transreportがその個人データを合法的に処理していることを確認することができます。
• Transreportが保有する利用者の個人データの訂正を要求すること。これにより、Transreportが保有する利用者に関する不完全または不正確なデータを訂正することができますが、Transreportは利用者がTransreportに提供する新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。
• 個人データの消去を要求すること。 これにより、利用者は、Transreportが個人データの処理を継続する正当な理由がない場合、Transreportに対して個人データの削除または消去を求めることができます。また、利用者が個人情報の処理に反対する権利（下記参照）を行使した場合、Transreportが利用者の情報を違法に処理した可能性がある場合、またはTransreportが現地の法律に従って利用者の個人情報を消去する必要がある場合、利用者はTransreportに対して個人情報の削除を求める権利を有します。ただし、Transreportは、特定の法的理由により、利用者の消去要求に必ずしも応じられない場合があります。
• Transreportが正当な利益（または第三者の利益）に依拠しており、利用者の特定の状況において利用者の基本的権利および自由への影響を感じる場合に利用者の個人情報の処理に異議を申し立てること。また、利用者は、Transreportがダイレクトマーケティングを目的として利用者の個人情報を処理している場合にも、異議を唱える権利を有します。場合によっては、Transreportは、利用者の権利と自由に優先する、利用者の情報を処理する説得力のある正当な理由があることを証明することができます。
• 個人データの処理制限の要求をすること。以下の場合、利用者はTransreportに対し、利用者の個人データ処理の一時停止を求めることができます。
  • Transreportによるデータの正確性の確認を希望する場合
  • Transreportがデータを使用することが違法であるが、利用者がTransreportによるデータの消去を望まない場合
  • Transreportがデータを必要としなくなった場合でも、法的請求の立証、行使、防御のためにTransreportがデータを保有する必要がある場合
  • 利用者がTransreportによる利用者のデータの使用に異議を唱えたが、Transreportによる利用者のデータ使用に正当な理由があるかどうかを確認する必要がある場合
• 利用者または第三者への個人データの転送を要求すること。Transreportは、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、利用者の個人データを利用者または利用者が選択した第三者に提供します。この権利は、利用者が最初にTransreportが使用することに同意した自動化された情報、またはTransreportが利用者との契約を履行するために情報を使用した場合にのみ適用されます。
• Transreportが利用者の個人データを処理するために同意に依存している場合、いつでも同意を撤回すること。 ただし、同意を撤回する前に行われた処理の合法性には影響しません。利用者が同意を撤回した場合、Transreportは利用者に特定の製品またはサービスを提供できない場合があります。Transreportは、利用者が同意を撤回される時点で、このような場合であることを通知します。